VODÁRNA SOKOLOVSKO s.r.o.

Vedoucí oddělení obchodních vztahů s klienty, správce ekonomických systémů

Místo výkonu práce: Sokolov
Smluvní vztah: Pracovní smlouva na dobu určitou (1 rok s možností doby neurčité), zkušební doba
Pracovní doba: Pružná, (pevná část od 8.00-13.00 hodin při respektování otevírací doby zákaznického oddělení)
Pracovní úvazek: 37,5 hodin/týdně
Mzda: 45 000,-Kč /ZMM
Datum nástupu: Ihned, po vzájemné dohodě
Benefity: Příspěvek na stravování, dovolená nad rámec zákoníku práce, závodní preventivní péče, odměny při dovršení životního a pracovního výročí, bezpříspěvkové odběry, 13. a 14. mzda, při změně PP na dobu neurčitou příspěvek zam.-tele na penzijní a životní pojištění.

Pracovní náplň:

Zodpovídá za řízení zákaznického oddělení a podporu ekonomických systémů. Pracovní náplň spočívá v zabezpečení řádného chodu procesu uzavírání smluv, fakturace za vodné a stočné, chodu podatelny (recepce) a řízení pohledávek, a to prostřednictvím efektivního řízení svěřeného týmu zaměstnanců, kontroly způsobu a míry uspokojování požadavku zákazníků.

Zajišťuje uživatelskou podporu systémů v rámci finančního útvaru a jejich aktualizace (účetnictví, majetek, mzdy, zákaznický systém). Komunikuje s dodavateli systémů (hlášení chyb, inovace, …).

• Komunikuje otevřeně se svými kolegy, předává jim znalosti, plánuje a rozděluje práci podřízeným, průběžně monitoruje stav a průběh plnění zadaných úkolů v rámci zákaznického oddělení.
• Kontroluje správnost postupu při uzavírání smluv s odběrateli, činnost podatelny (recepce), nakládání s korespondencí a archivním materiálem.
• Úzce spolupracuje při řešení smluvních vztahů.
• Flexibilně řeší požadavky, připomínky a stížnosti zákazníků osobně, nebo předá kontakt na kompetentní osobu.
• Zajišťuje vytváření statistických podkladů pro potřeby reportingu a plánování.
• Navrhuje a realizuje opatření ke kontinuálnímu zvyšování úrovně oddělení.
• Kontroluje hladký a rychlý průběh procesu odečtů vodoměrů a expedice faktur

Vzdělání a dovednosti a znalosti:

• úplné střední vzdělání s maturitou, praxe min. 3 roky
• ŘP sk. B
• Komunikativnost, zodpovědnost, systematičnost, odolnost vůči mentální zátěži, praktické myšlení, organizační schopnosti, ochrana důvěrných informací
• zkušenosti s Microsoft Office, zejména Excel, Word, PowerPoint, Outlook, OS Windows
• zkušenosti s podnikovými systémy
• schopnost komunikace s IT specialisty a schopnost formulovat požadavky pro úpravu či změny u specializovaných programových balíků, a případná spolupráce při jejich nasazování

Výhodou:

• zkušenosti s prací se zákaznickými a fakturačními systémy (CRM) (v rámci vodárny is-USYS.net, SMG Sunrise, CEM2 (Softlink), dále účetní systémy a mzdové systémy
• základní znalost databází MSSQL a ORACLE
• zkušenost se správou OS Windows,
• právní povědomí v oblasti obchodních vztahů a zákona o vodovodech a kanalizacích
• povědomí o metrologii a problematice odečtů a dálkových odečtů